赵周 组织沟通360之有效沟通技能分解

本课程模仿科技学院科目的学习和培训，提高沟通能力，从沟通核心元素到梳理场景营销，从沟通板能力到沟通技巧，从报告到回复。注意接近顺序，注意稳定，注意案例解释，注意实际战斗演练，注意与员工全面沟通破坏的紧密结合。

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在本课程中，我们将学习培训和沟通，掌握教练五的一些本质区别是：毕竟，眼睛、外表、倾听、问题。让我们了解自己的事实和观点，沟通中的情感处理-同理心技能，沟通中的逻辑思维小白-逻辑主脉搏，自动倾听-开始和高级培训，提问的专业技能。

1、客观事实：小细节、目的、关键点

2、见解：独立，独特，方面

3、心态:心态优先，打招呼，同情

4、倾听:偏信则暗，直译，认可

5、问题：好问题，五个好问题，标准