胡楠 六西格玛在中国企业的实施-质量与流程能力的双重提升

六西格玛实施和流程再造专家
☆ 六西格玛黑带大师
☆ 现任普罗维智信息公司首席顾问，六西格玛国际学院首席讲师，全国六西格玛推广委员会专家
☆ 曾任霍尼韦尔中国六西格玛战略实施负责人，西门子质量经理，施耐德高级质量顾问

□本课程的学习目标
1.了解六西格玛战略的内涵和演变
2.了解跨国企业六西格玛的巨大收入和模式
3.思考六西格玛如何帮助企业建设核心竞争力
4.了解六西格玛的组织结构、领导角色和行为
5.掌握六西格玛在中国成功实施的关键因素

□内容提要
第一讲 质量的发展
1．引言
2．质量的定义
3．质量发展的历史
4．四个等级的质量

第二讲 广泛的管理和精细的管理
1．引言
2．粗放式管理的特点
3．精细管理的特点
4. 为什么要向精细管理过渡？

第三讲 公司流程管理
1．什么是流程
2．公司流程管理
3．如何改进流程？

第四讲 六西格玛：一种测量过程的方法
1．六西格玛的发展史
2．六西格玛是什么？

第五讲 六西格玛流程改进的方法学和管理哲学
1．六西格玛流程改进的方法学
2．六西格玛是一种管理哲学

第六讲 六西格玛与其他管理方法的区别与联系
1．六西格玛和BPR的区别与联系
2．六西格玛和ISO的区别与联系
3．六西格玛和ERP的区别与联系

第七讲 制定实施战略
1．引言
2．实施六西格玛的步骤
3．三种常见的实施策略
4．跨国企业实施收入比较实施收入比较

第八讲 六西格玛人力资源方面的准备
1．实施六西格玛所需的三种人
2．黑带人员
3．黑带项目和绿带项目
4．如何提高服务业的服务质量？

第九讲 实施六西格玛战略的关键因素
1．实施六西格玛战略的关键因素
2．公司领导文化具有六西格玛水平
3．中国企业实施六西格玛的建议