狄振鹏 经理人的沟通智慧

  根据讲师在国内知名企业十多年的管理实践和培训经验，整合大学MBA课程管理沟通的理论体系，结合国内企业的具体工作，通过大量的企业案例分析和灵感，帮助中高级管理干部学习组织沟通的基本原则，克服常见的沟通障碍，掌握上下级和跨部门的沟通技能，建立畅通的沟通渠道和体系。

根据相关调查结果，沟通技巧被列为国际职业经理人十项管理技能中最重要的一项。原因是管理工作的大部分内容都是沟通，缺乏沟通技巧就无法进行管理。

你还在担心沟通不畅，到处碰壁吗？你有没有因为沟通问题得罪老板，疏远朋友，甚至失去客户？下属敷衍你，同事误解你，寻求支持，客户不讲理，抱怨很多...你是不是被上面的问题困扰了？“经理沟通智慧”课程帮你解决问题，提高沟通能力，帮你纵横职场！

主讲：狄振鹏

时代光华高级讲师、中国科学院特聘研究员、工商管理博士、香港光华管理学院副院长、清华大学、浙江大学等10多所大学客座教授出版了《中层经理核心技能》、《制度是真正的老板》等20册书籍和教学光盘，从事管理咨询培训10多年，服务咨询中外企业500多家，受到企业和学生的广泛好评。

通过本课程，您将学习：

1.企业经理高效管理沟通的意义和重要性

2.企业经理管理沟通的基本原则和规则

3.企业经理管理沟通的基本方法和方法

4.如何分析和克服组织沟通障碍的策略和方法

5.分析沟通双方的心理角色立场和同理心沟通技巧

6.采用不同的沟通策略和与不同个性对象的沟通技巧

7.在组织中进行会议沟通、与上下级和跨部门沟通的技巧

课程提纲：

第一讲　如何掌握沟通的基本原则(上)

第二讲　如何掌握沟通的基本原则(下)

第三讲　如何掌握沟通的基本方法(上)

第四讲　如何掌握沟通的基本方法(下)

第五讲　如何克服各种沟通障碍(上)

第六讲　如何克服各种沟通障碍(下)

第七讲　如何运用同理心沟通技巧(上)

第八讲　如何运用同理心沟通技巧(下)

第九讲　如何进行高效的人际沟通(上)

第十讲　如何进行高效的人际沟通(下)

第十一讲　上下级组织如何沟通(上)

第十二讲　如何与上下级组织沟通(下)