
交易秘籍:让他欲罢不能的“肯定法”和“中断法”音频课程简介
先认同,再问,认同不是认同。
总是点头微笑。
处理异议时应使用热词,避免使用“冷词”
热词:我很了解(理解)┈┈同时┈┈
我非常感谢(尊重)┈┈事实上┈┈
我同意(同意)┈┈其实┈┈
冷词:但是,是的,但是。
反问技巧练习:
这套家具多少钱?
问:多少钱不是最重要的,最重要的是你是否喜欢,是否合适,你说什么?
这套沙发有多少折扣?
问:你今天订货了吗?你喜欢买打折的东西吗?
有深色的吗?
反问:你喜欢深色吗?
服务有保障吗?
反问:您需要什么样的特殊服务?
到货多快?
问:你希望我们什么时候最合适?
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张云舒成交秘籍:让他欲罢不能的“肯定法”和“中断法”
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