
这是一个基础 B 端操作能力点,严格打磨的系统课程,通过拆解近50个+案例,学到的东西「知识」内化可以解决业务问题「能力」系统地解释「线索获取」到「客户成功」整个To B 运营的流程
课程目录
00.课前导论
01.导读.doc
02.01-关于TO B的定义.doc
03.02-B端业务全流程.doc
04.03-课程介绍.mp4
04.03-课程介绍[视频].doc
05.04-讲师介绍1.mp4
05.04-讲师介绍2.mp4
05.04-讲师介绍【视频】.doc
06.05-课程能解决什么?.mp4
06.05-课程可以_不能解决什么[视频].doc
07.06-从事TO B操作建议3点.doc
08.to__B运营岗位及行业研究分析.pdf
08.『推荐』TO B 书单&公众号.doc
01.第一章[客户获取]客户肖像
01.本章导读.doc
02.1.什么是客户获取矩阵?.mp4
02.1.什么是客户获取矩阵[视频].doc
03.1.2.客户获取能力自检清单.mp4
03.1.2客户获取能力自检清单[视频].doc
04.1.什么是客户画像?.mp4
04.1.33什么是客户画像[视频]?.doc
05.1.44步法搞定客户画像(上).mp4
05.1.44步法搞定客户画像(上)[视频].doc
06.1.44步法搞定客户画像(中).mp4
06.1.44步法搞定客户画像(中)[视频].doc
07.1.44步法搞定客户画像(下).mp4
07.1.44步法搞定客户画像(下)[视频].doc
08.『案例』某营销工具金融领域客户肖像.mp4
08.『案例』某营销工具金融领域客户画像[视频].doc
09.小结.mp4
09.总结[视频].doc
10.1.5如何用客户画像.mp4
10.1.5如何用客户画像[视频].doc
11.『选修』平台SaaS产品如何制作客户肖像?.doc
请写下你的反馈和建议.doc
13.『必做作业一』调研输出三节课-汽车领域客户肖像.doc
13.三节课宣传册.pdf
13.与客户经理的沟通文件_2.pdf
13.作业1_与销售总监的沟通文件_1.pdf
14.SPAN工具_SPAN工具_xlsx.zip
14.『选做作业』利用SPAN工具分析汽车行业是否专注于发展.doc
02.第二章【获客】内容营销
01.本章导读.doc
02.2.1内容选题.mp4
02.2.1内容选题[视频].doc
03.2.2内容生产.mp4
03.2.2内容制作[视频].doc
04.2.3内容分发.mp4
04.2.3内容分发[视频].doc
05.2.4设计客户获取路径(上).mp4
05.2.4设计客户获取路径(上)[视频].doc
06.2.4设计客户获取路径(中).mp4
06.2.4设计客户获取路径(中)[视频].doc
06.2019年头条、抖音推广介绍.pdf
07.2.4设计客户获取路径(下).mp4
07.2.4设计客户获取路径(下)[视频].doc
08.『案例』0成本带来1万有效的客户信息.doc
09.总结.doc
10.『选修』创建基准客户案例.mp4
10.『选修』创建标杆客户案例[视频].doc
11.『作业二』为Grrowingio设计客户推广方案.doc
11.选择增长黑盒_出版例_xlsx.zip
11.增长黑客手册:如何利用数据驱动爆炸性增长?下载增长黑客PDF.pdf
03.第三章【客户获取】活动营销
01.本章导读.doc
02.3.1 为什么要做活动营销?.mp4
02.3.1 为什么要做活动营销[视频].doc
03.3.2 如何制定可靠的活动营销计划(上).mp4
03.3.2 如何制定可靠的活动营销计划(上)[视频].doc
04.3.2 如何制定可靠的活动营销计划(中).mp4
05.3.2 如何制定可靠的活动营销计划(下).mp4
05.3.2 如何制定可靠的活动营销计划(下)[视频].doc
06.『案例』某医疗公司市场部线索KPI拆解.mp4
07.3.3 如何最大化营销活动的效果?.mp4
07.3.3 如何最大化营销活动的效果[视频].doc
08.14活动模板表格_会小二_xlsx.zip
08.3.4 怎样准备一个大型活动?.mp4
08.3.4 如何准备大型活动[视频].doc
08.【会小二】年会资料大全.zip
08.现场自检清单_xlsx.zip
09.3.5 如何让活动现场“燃烧”?.mp4
09.3.5 如何让活动现场“燃烧”[视频].doc
10.3.6 活动复盘和活动预算.mp4
10.3.6 活动复盘和活动预算[视频].doc
10.【示例2】纯活动总结:_一汽_大众奥迪Q7_经销商晚宴及试驾活动.pdf
11.『选修』裂变活动玩法.mp4
11.『选修』裂变活动玩法[视频].doc
12.『选修』联办&赞助类活动.mp4
13.『选修』会销&企业参观活动.mp4
13.『选修』会销&企业参观活动[视频].doc
14.小结.doc
15.『作业三』调整三节课B端市场部的活动时间表.doc
04.客户交接第四章[续费]
01.本章导读.doc
02.4.1客户划分.mp4
02.4.1.客户划分[视频].doc
03.4.2客户维护模式的划分.mp4
03.4.2.客户维护模式[视频]的划分.doc
04.4.3客户交接.mp4
04.4.3客户交接[视频].doc
05.4.如何判断客户粘性?.mp4
05.4.44如何判断客户粘性[视频].doc
06.『选修』了解常见的数据指标.mp4
06.『选修』了解常见的数据指标[视频].doc
07.4.如何充分利用数据监控系统.mp4
07.4.5.如何使用数据监控系统[视频].doc
08.『选修』如何使用数据指标.mp4
08.『选修』如何使用数据指标[视频].doc
09.总结.mp4
10.『作业四』.png
05.第五章【续费】交付阶段实施
01.本章导读.doc
02.5.1.实施交付全过程.doc
02.5.1.实施整个交付过程.mp4
03.5.2项目启动会(上).doc
03.5.2项目启动会(上).mp4
03.5.2项目启动会模板.zip
04.5.2项目启动会(下).doc
04.5.2项目启动会(下).mp4
05.5.3.控制项目风险.doc
05.5.3.控制项目风险.mp4
06.5.4问题列表.doc
06.5.4问题列表.mp4
07.总结.doc
07.总结.mp4
08.『作业五』.doc
08.印象笔记知识管理解决方案.pdf
06.稳定使用阶段第六章[续费]
01.本章导读.doc
02.6.1 内部推广.mp4
02.6.1 内部推广[视频].doc
03.6.2 创造最佳实践.mp4
03.6.2 创造最佳实践[视频].doc
03.人力资源领域_最佳实践.pdf
04.6.3 维护KA客户.mp4
04.6.3 维护KA客户[视频].doc
05.6.4 维护普通_小微客户.mp4
05.6.4 普通_维护小微客户[视频].doc
06.6.5 分析中小客户的行为路径,找到续费机会.mp4
06.6.5 分析中小客户的行为路径,找到续费机会[视频].doc
07.6.6 拯救濒危客户.mp4
07.6.6 挽救濒危客户[视频].doc
08.『作业六』.doc
08.原始数据表_稳定使用阶段.zip
07.第七章【续费】二次销售&续约阶段
01.本章导读.doc
02.7.1 如何实现二次销售(上).mp4
03.7.1 如何实现二次销售(下).mp4
04.7.2 如何顺利完成续约(上).mp4
04.7.2 如何顺利完成续约(上)[视频].doc
05.7.2 如何顺利完成续约(下).mp4
06.『选修』 找到提高保留率的线索.mp4
06.『选修』 找到提高保留率的线索[视频].doc
07.『作业七』.doc
08.『选修』所有客户都成功了
01.本章导读.doc
02.客户成功与销售合作.mp4
03.客户成功与产品合作.mp4
04.客户与市场合作成功.mp4
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游人客栈 » 某节课 To B运营:低成本获客与续费(完结)