李鹏 如何收回你的钱-商业帐款管理与催收技巧

 李鹏

GEC授权讲师和PTT专业资格认证讲师。李先生对企业信用管理有着深入的研究和理解。他主持的许多大型研讨会都取得了突出的成果，包括阿托化学、荒川TCL、许多跨国公司和大型上市公司，包括美的、中石化、中外航空运输等，都获得了良好的效果和满意的评价。

课程意义： 
我们发现了一个惊人的事实：一些经营困难甚至破产的企业并非没有盈利能力，而是缺乏收款能力！
市场竞争已经白热化。再加上商业账户管理的疏忽和催收技巧的缺乏，企业陷入了“销售难、收款难”的双重困境。客户拖欠账款，导致大量坏账和坏账，企业面临巨大风险！
诚信是市场经济的灵魂！在坚持信仰和商业道德的同时，我们需要有效地保护自己的利益！针对企业账户管理和催收中的诸多问题，我们为您提出了一套完整的解决方案。这套管理方法和技术将在改善当前企业的账户管理方面发挥重要作用。这是现代企业财务经理和销售业务人员的必修课！

课程对象：

企业管理者
财务经理、信用经理、销售经理
信用或专业会计师
清欠人员
企业销售人员

课程目标： 

了解坏账形成的原因，从源头上遏制坏账的发生；
掌握基本账户结算知识和分析工具；
把握债权保护的五个基本因素，保护自己的利益；
完善内部账户管理和催收程序；建立合理的管理制度；
洞察债务人常用的拖欠伎俩，掌握应对诀窍；
学习实际案例，掌握有效的账户催收方法和技能。

课程提纲：

1、应收账款的原因及成本分析
1、应收账款对企业的潜在危害
2、不良应收账款形成的原因
3、应收账款常用的分析工具
4、基本账户结算知识

二、保障债权，完善内部催收程序
1、债权保护的五个基本要素
2、收款的指导原则
3、完善账款催收的内部程序

三、账款催收方式
1、信函催收
2、电话催收技巧
3、采访催收技巧
4、不同客户类型的催收方法

四、账款催收技巧及案例分析
1、常见的拖延方法和对策
2、账款催收的实际案例分析
3、账户催收在企业信用管理中的作用