客户痛点 深挖客户真实需求的完美攻略

 客户痛点 深挖客户真实需求的完美攻略

销售人员不仅要掌握客户的浅层需求，更需要深挖客户的潜在需求，以此转化为夺单的关键。本课程将分享探寻客户需求的有效技巧与策略，擅用事实调查，利用“望闻问切”诊断方法直击客户痛点，实现快速成交，轻松实现业绩倍增。

课程大纲：

一、事实调查：增强销售说服力

二、挖掘客户需求背后问题

1、销售来源于掌握客户需求

2、如何才能探寻到客户的需求

3、发问——销售成功的开始

4、倾听与提问

三、探寻需求的技巧

1、探寻客户需求的意义

2、探寻客户需求的方法

(1)潜在客户的类型及客户需求的种类分析

(2)探寻客户需求的五个步骤

(3)探寻客户需求的“望闻问切”

3、探寻需求过程中的五个误区

四、SPIN需求探寻及引导模式

1、SPIN销售法的定义

2、SPIN销售法的意义

3、SPIN销售法的应用