网络运营总监 一节课读懂在线消费心理

 网络运营总监 课堂阅读在线消费心理心理学

许多人在网上购物的过程中会有不同的心理状态。作为一家商店，如何分析用户的心理，合理布局商店的产品，使商店的转化率更好？本课程吴晓飞先生分析了网上购物前、中、后消费者的心理动态，引导您从产品出发，掌握用户消费心理，创造良好的用户消费体验，使网上商店产品更受欢迎。

课程大纲：

1.2C营销中在线消费心理的意义

1、网上购物心理、消费行为、销售的逻辑关系

2、品牌美誉度等于大销量

3、大量的网络行为等于大销量

4、消费行为不等于消费心理

5、感性&理性消费

6、四种不同的“我”和网购习惯

二、网购前的消费心理

1、心理暗示网购动机

(1) 弹需新品

(2) 情感营销

(3) 名牌效应

2、媒体“媒体”的力量

(1) 自媒体颠覆报纸

(2) 自媒体环境下营销的附着传播规律

3、信任：帮助消费者下定决心购买钥匙

三、网购过程中的消费心理

1、考虑1：消费性价比高的商品

2、考虑2：消费品牌产品

3、考虑3：货币投票打破时空

4、网购下单的主要顾虑

(1) 质量

(2) 缺乏直观的感觉

(3) 安全

5、消费者在网上下单决策时间

网上购物后的消费心理

1、晒

(1) 传递新鲜信息

(2) 简单地分享你的感受

(3) 找兴趣相投的人给点建议

(4) 得实惠

(5) 嘚瑟、攀比

2、网民主导的消费意识日益觉醒

讲师简介：

吴晓斐

中国互联网协会商务应用委员会副秘书长；14年互联网实践经验，长期深入研究网络、营销、电子商务模式&擅长互联网思维、移动营销、新一代管理等课题的技术教学。

中国唯一的区域媒体营销研讨会创始人；中国科学院管理心理学博士；北京行为科学协会会长；虎啸奖、中国奖、金赢销等营销奖评委；2012年AD100中国网络广告人物。

课程列表

第一集 在线消费心理在2C营销中的意义

第二集 网上购物前的消费心理

第三集 网购过程中的消费心理

第四集 网上购物后的消费心理