郑鑫岩 使用行动学习工具
作为企业行动学习的推动者，培训中提问的质量决定了整个课堂的氛围。因此，有必要掌握提问技巧。培训过程中如何引导员工思考，激发团队智慧？本课程将分享两种行动学习工具：聚焦会话法和世界咖啡对话法。通过使用这两种工具，我们将发挥集体战略和共同努力的作用，使企业内部沟通更加顺畅。
课程大纲：
一、聚焦会话法(ORID)
1、提问的重要性
(1)促进自主学习
(2)促进深度反思
(3)促进结构化研究
2、常见的提问方法
(1)封闭式问题
(2)开放式问题
(3)GROW模型
(4)SHARE模型
(5)上堆和下切
(6)ORID
3、四个层次的ORID问题
(1)数据水平
(2)体验水平
(3)理解水平
(4)决定层次
4、脑科学原理ORID
(1)人类思维的逻辑顺序
(2)人类思维方式和习惯的差异
(3)发散和聚焦
5、ORID案例分析
6、其它ORID应用程序
(1)部门周例会(月例会)
(2)读书会
(3)培训回顾/拓展训练总结
世界咖啡对话法
1、世界咖啡的运作过程
2、世界咖啡的七大原则
(1)设置场景
(2)营造友好空间
(3)探索真正重要的问题
(4)鼓励积极参与/贡献
(5)沟通并连接不同的观点
(6)一起倾听模式
(7)收获和分享集体的智慧
3、世界咖啡应用案例
讲师简介：
郑鑫岩
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郑鑫岩 行动学习工具的使用
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