精益创业 如何用“精益”的方法让企业少走弯路？
什么是精益？
需要的任何业务总是最重要的
想象用户痛点≠Google等真实用户需求 Glass
想象中的解决方案≠有效的解决方案，如控制拥堵
找到最佳解决方案的唯一方法是不断接近有效的解决方案
什么是精益？
两个字：试错
四个字：快速试错
七个字:低成本快速试错
精益生活与实践
生活中的精益
买房
招聘
吃自助餐
精益社会实践
改革开放
“摸着石头过河”
包产到户，小岗村
深圳蛇口民营经济
精益的精髓
快递的试错
便宜的试错
精益的创业
什么是不精益？
问题找错了
痛点不痛，刚需不刚
刚需
大大提高了搜索引擎、即时通信等效率。
大大降低了成本，比如Space。 X
大大改善了IPhone等用户体验
我投资创业有五个问题吗？
你只是需要做什么吗？
决定天花板的市场空间有多大？
如何盈利？
你为什么要这么做？
什么是竞争壁垒？
高频
努力做一双可以吹头发的皮鞋，但是用户没有这个需求
解决方案做错了
用户有这个需求，但是你的计划不对
比如治理堵车，减肥
闭门造车
不要联系用户，做自己的事情，做很长时间
害怕别人偷走黄金想法
只有想法担心BAT抄袭，藏着掖着，闭门造车一年
过早优化
在核心需求得到验证之前，它开始补充周围的功能
过早扩张
在核心需求得到验证之前，要考虑规模化
精益的内容
显性成本VS隐性成本
显性成本：可量化成本
隐性成本：不可量化成本
企业家往往重视显性成本，而不是隐性成本
员工工资很低，招聘效率很低
为了降低成本，招募了许多新手
办公室太简陋了，面试官不想来
为了节省租金，公司搬到了郊区
为降低劳动力成本，在内地开设分支机构
精益能帮你什么？-节省时间，减少浪费
企业最大的浪费不是员工在工作时间刷微信，不是广告费用无效，也不是办公室租金浪费，而是没有人想要每个人努力加班做的事情。
如何精益创业？
两个常见的错误
过度思考
保守主义者
风险承受能力差
机会成本高的人
人生最大的冒险就是不冒险
创业没有任何想法
没有经验的企业家
极度乐观主义者
正确的姿势
需求探索
找到痛点
生活中的痛点无处不在
让用户感知到产品的最大特性。例如，无辐射路由器无法感知辐射
常识判断
常识总是很重要的
是痛点吗？
究竟喜不喜欢这件事？
你擅长这个领域吗？
你自己是核心用户吗？你是核心用户吗？
一切都不可能通过MVP验证，90%需要用常识来判断
头脑风暴
找一个放松的环境
少说自己，多听朋友怎么说。
不要轻易定调观点
找到核心用户
谁是最痛苦的，谁是核心用户
迅雷：游戏用户
找到后，一对一的面对面采访
用户访谈
面对面vs电话微信
保持开放式讨论vs让用户上去做多项选择题
一对一vsGroupp Talk
每个人都有从众心理
不要进行问卷调查
不适合开放性问题，适合大批量、客户服务评分等
一定要走出办公室，而不是请人来你办公室
乙方的心态很重要
总结
用户的实际痛点=你想象中的痛点？
用户想要的解决方案=你做的解决方案？
用户验证
设计MVP
MVP的作用
观察用户的真实行为，而不是口头行为
用户心目中≠实际
碍于面子
真实使用行为
了解真实需求，用户是否真的付费？
一些用户的意外客户行为可以被发现
MVP步骤
找出你最需要验证的问题
为这个问题设计MVP
收集数据，亲自使用，再次访谈
验证假设
MVP如何设计？
选择最需要验证的假设
这些数据需要评估
验证这个假设需要什么功能，只有一个
制作产品，推给核心用户
验证
MVP用例(网上鞋垫，精益方法)
去附近的实体鞋店，在网上拍照
如果用户感兴趣，你可以从实物点购买，然后转售
用户通过支付宝转账给个人
通过顺丰快递手动发送
MVP用例
迅雷(传统方法)
BHO模块
下载模块
下载管理模块
迅雷(精益)
只做下载，大大简化
只下载一个任务
只支持HTTP
不支持BHO
留一个对话框，允许用户复制URL
没有任何下载管理功能
数据收集
漏斗式数据分析
对比不同版本的切片分析(如留存率分析)
A/B经过个人测试
亲自测试灰度：用于成熟产品/重要产品
验证假设
数据
避免KPI导向
业务部门会做你想看的KPI
数据(历史)是一个打扮成任人的小女孩
各种刷数据
KPI是一种手段，不是目的
亲自体验
数据是辅助的，不能代替个人体验
创业公司CEO是首席产品经理
用户访谈
有了数据，我自己也用过。为什么要做用户访谈？
我们的产品解决了你的问题吗？
你愿意为此付费吗？
可以介绍价格吗？
问题的追踪
验证假设的几个技巧
QQ、微信群建立核心用户
论坛
入住所有项目
每个人都是产品经理
推广
为什么不想做MVP？
完美主义者根本拿不出手
面对核心用户，MVP数量少
核心用户的耐心要高得多
真正的核心用户不认为产品有bug或不完善是个问题
相反，他们认为找到bug是荣耀
核心用户也会给你很多建议
担心竞争对手抄袭
大公司反应慢，看完才开始。
如此容易复制的项目表明没有门槛
大公司真的很喜欢，早死早超生，不然以后会更惨。
不要对先发优势抱太多幻想
如果球队失败后不稳定怎么办？
如何转型企业？
转型还是坚持？
MVP验证一次后
用户验证效果好-逐步改进-增加推广
用户验证完全没有需求
需要用户验证，但效果不好
转型种类？
亚马逊AWS精简型(功能之一成为整个产品)
扩展型，大疆:飞行控制-无人机
2C转2B，如智能门锁/VR
自营产品转向平台转型，e袋洗/京东/连锁店
利润模式转型
免费收费，如360
小米等硬件成本价格依赖于增值服务
渠道转型
代理变直销
直销转代理
线上线下，线下线上线下变化
技术转型
为什么企业不愿意转型？
虚荣指数使企业家自满
成功或失败的界限不太清楚，企业家看不清楚
感情因素
团队士气问题
面子的问题
如何说服内部团队放弃业务？
对精益创业的误解和局限性
精益是“术”，大势为“道”
跑得快的公司都踩红利。
BAT、迅雷(互联网人口，宽带加速)
TMD(移动流量和移动支付的爆发)
投资也要投大势
人生的机遇也取决于大势
MVP不是万能钥匙
我们不可能为每一个验证做MVP
做MVP只是为了你认为最大的风险
其他常识判断
激烈的竞争可能会导致一些错误的机会
最近两点之间的直线距离
只要是验证，就必须有成本
实体性越强，开发中的精益性就越小
对网络产品而言
奢侈品？
对智能硬件而言
3D打印
硬件软件化，网络化(特斯拉)
有时向用户寻求建议的价值很小
对具有颠覆性和划时代性的产品，通常是这样的
还有一些需求太明确，有些需求太明确
企业家很容易只关注产品而忽视销售和营销
产品做好了，销售和营销会自动发生吗？
早已过了酒深不怕巷子深的时代。
营销的好处？
获客
招揽人才
帮助融资
企业家很容易做出过快的放弃决定
没有明显的边界放弃vs坚持
如何快速获取用户？
粘着式增长
2B领域司空见惯
钢柱效应
损失率是核心指标
新客户的增长大于老客户的流失
付费式增长
LTV(用户一生要花多少钱)
新用户的获取成本低于LTV
这是LAW的游戏领域
病毒式
Hotmail、微信，名片全能王
病毒系数(每个用户会带来多少用户)
如何提高病毒系数？
免费
补贴
小程序
如何在企业内部管理创新(大公司)
内部创新不精益会带来什么结果？
费时
费钱
费人
企业领导人失去了信誉
如何管理企业创新
敢死队
自组织
风险透明，成功是一个小概率事件，失败是正常的
只有精英，不是菜鸟
从一个产品和两个研发开始，保持小规模(三个人是标准配置)
3-5人做不好项目，30-50人做不好
独立运作
高层少骚扰
对产品没有任何约束
内部管理
去KPI化
内部市场化(兄弟明算账)
鼓励内部竞争
团队激励
有效激励
物质层面
精神层面
重奖轻罚/重奖不罚
容忍失败
创新失败是常态
耐心是企业的关键
不要因为创新业务的成败而放弃创新
员工不以成败论英雄
西方容忍失败的文化更好，东方文化太成败了
体内外的创新？
提高竞争力型(体内)
百度贴吧
百度百科
资源输出型(体外)
爱奇艺
去哪儿
为什么要在体外做？
不是公司的主要轨道，所以内部支持有限公司
大树下乘凉好吗？vs大树下晒不到太阳？
资源输出业务的基因可能与母公司不一致
爱奇艺(媒体、内容、销售)vs百度(技术导向)
组织与文化不一致
vs草根主义(纪律、洗脑)精英主义(自由、弹性、自组织)
很难在系统内获得良好的激励
奖励较多，其他部门不平衡
奖励少，没有奋斗感
放在系统内容易产生“平台惰性”
很容易夸大平台的价值和依赖性，而忽视个人的主动性
公司有平台不愁量，产品差不多就够了。
不要冲得太猛，否则明年KPI不好完成
帮助母公司聚焦目标，保持对新事物的敏感性，减少管理带宽
无相关类型(特例)
小企业是保持企业创新的核心
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