闫同柱 2012打造一流的集团管理体系

       为什么我们的一些企业会出现？ 剧烈震荡？因为我们不能把握这个程度，所以我们偏离了一边，所以它会有一个剧烈的冲击。所以这是企业的把握不是中庸的，也不是说我只需要和谐，所以我们可以看到世界500强中有很多优秀的企业 其实是在矛盾中行进，能把握矛盾，能兼容黑白，但能辨别黑白。我们很多人都是什么？一旦他与黑白兼容，他就不知道黑白。他已经去和泥混在一起了，所以他不知道。真正的大师是你能兼容黑白，同时区分什么是对的？

      我鼓励什么？什么还反对？你想在这个度上踩什么位置？这是大师本身之间的把握和平衡问题，也就是说，我们的许多企业，如：我们将出现在管理咨询的过程中；例如，它最初是一个系统，我们将突然转移到一个新的系统，然后它有很多不适应，它将有一个系统转移到系统。各方面的行为都会对每个人的思想、工作方式、思维习惯等产生很大的影响，也会涉及到企业内部利益的调整。此时，对他们的影响将相对较大，我们将重建其概念体系，将矛盾体系与矛盾之间的关系联系起来。这就是解决现状的问题，使企业能够实现转型。

    还有一个战略是基于你的战略。如果我们的文化不支持战略和未来， 这种文化是不合适的，所以它与你的战略有很大关系，比如你的战略发生了什么变化？你们的策略对文化有什么要求？例如，您的战略是以客户为导向的战略， 那么你的文化就是服务文化。如果你是以技术为导向的产品为导向的战略，那么你的战略就是创新文化。如果我们是一种成本战略，那么你的内部文化就是成本文化，那么成本文化强调严格遵守标准化，你的创新文化应该强调灵活性、灵活性、合作共享效率。因此，它的文化元素是不同的。如果你用一种方法解决所有的问题，它就无法解决。因此，你应该根据你的策略直接对文化提出不同的要求。

    所以我们刚才谈到了文化，刚才也谈到了文化管理者。什么是管人？我说文化管理者的四个方面，最外在管理者的形象就是企业的品牌。你想告诉别人你的企业是什么形象，你的使命是什么？你的愿景是什么？你想对社会做出什么样的承诺？你的企业形象是什么？你会给你留下什么样的印象？所以对于企业家来说，对于个人来说，这是你个人的外部形象或我的内部员工：你是一个外部员工 一个形象，包括我们的着装，我们的形象和这些要求。所以这是最外在的。
所以第二层文化管理什么呢？文化还管这个吗？管你的行为？控制你的四肢？我们的制度是什么？我们的系统告诉你，你不能做这件事，你一做这件事我就惩罚你，因为我有一个系统。我会奖励你做那件事。我能做什么判断？我只是拿你的行为，你的行为会导致什么结果？我的制度是限制你的行为，限制你的四肢，不允许你使用超出这个范围的东西。所以我们谈论的另一点是，文化管的四肢实际上是一件外部的事情。我们的许多企业不得不说，我甚至不能控制他的行为。此外，他只是认为他控制了自己的行为，但你记得你控制自己的行为是没有用的。为什么？因为你没有控制自己的头脑，你的监督成本很高。当你盯着他看时，他只能这样做，但当我们说你管理员工时，你想做什么？你必须管理一些高级管理人员，当你管理一些知识分子时，你必须管理你的行为。他的行为不是通过外部行为来表达的。他坐在那个地方，你看着他在那里做什么，但你知道他在想什么吗？因为他不是通过行为来表现的，他是脑力劳动。在这个时候，当你是脑力劳动和高级管理人员时，你必须照顾他的头脑。如果你不能控制他的头脑，你的行为就会失败。你每天看8个小时，我可能会提前到达，但谁知道这8个小时在做什么， 你看一个人一天的工作量，他可能会做一个月，他仍然觉得很复杂，然后你说你的效率会大大降低，这就是你要转化管他的想法，管他的头脑，管他的想法是什么？关心他的价值观，关心他的概念体系，关心他的思维方式，关心他的一些追求，关心他的动机。关心他的价值观，关心他的概念体系，关心他的思维方式，关心他的一些追求，以及他的动机。所以我们说的是你必须关心他的一些想法，这意味着为什么要解决它？他想明白我为什么要这么做。如果你想明白，你一定能跟着你去做，不一定。也就是说，你必须管理人们的心，因为人是情感动物，人们不同意，你说我们的事情，合理，但别人同意这件事也很难也很麻烦，所以人们应该同意，事情同意，最终达到行为一致。这就是我们所说的，你必须管理他的情绪，情绪管理，氛围管理，这些最终可以实现他内心的管理，所以管理文化是管理的最高水平。　

　　那么文化的最高境界是人心管理，人心管理是文化的最高境界。我们看到很多民营企业都有很多他的起源，也是靠理智发出来的，他也是靠情。他一开始是靠亲情凝结的。比如我们在国内看到很多这样的民营企业，一开始都是靠他们之间的亲情凝结起来的。他是合理的。然而，这种合理的方法与高端合理的方法有本质的区别，因为他的合理的方法是依靠感情来粘结的，最终的原因不是很容易区分，因为有人有感情不合理，因为我们的关系很好，我有血缘关系，最后你给我一些流氓我不能。为什么？我帮不了你，因为谁让我们关系好，谁让我们有这种血缘关系和各个方面的关系？所以这个时候 他的爱情问题导致理性不合理。当理性不合理时，会出现任何问题。如果理性不合理，就会导致你的企业，一个不规范的企业。你的企业只能成为一个家族企业。为什么呢？因为你只能成为一个小企业，在你想成长之后，你必须引进更多的人才，有更多的人才，你依靠什么来管理它？你必须依靠理性来管理。　　

　　首先，这取决于理性。最后，无论你有多大，你都必须依靠法律和你的系统。由于你已经看不见了，规模一大人一多，你再也看不见这些人了。在这个时候，当你不使用规则来管理它时，你仍然需要依靠自己的识别来管理它。你能识别多少人？更何况你的识别很有可能 有些人专门为领导表演，这次更有问题，最后我们不忙着做好工作 ，怎样忙着在领导面前做一些表演，最后得到晋升。然后这个方向被扭曲了，所以我们说企业实际上最终上升到你一开始是合理的，最后可能是合理的，所以最后是合法的，最终上升到最高水平或合理的法律。但是最高层次的情理法和最低层次的情理法有本质的区别， 因为这个时候最高层次的理性法，因为它的制度、制度、思想而强调情感。 它们已经融化到血液中。这时，他在讲情的时候，让每个人都有了相互的约束。当他们在里面的时候，每个人都会有一套规则。在约束的情况下，我们将讨论这个长期和情感的问题，而不是为了纯粹的情感问题而失去和牺牲我们最初的理性和法律问题。 所以这里我们说：这就是我们的文化应该管理什么，文化的关键点应该控制什么？那我们就是一个三角形：战略、经营和文化，这是企业最重要的三角形。比如我们的领导和人力资源，那就是我们的人才，那么对我们的领导会有什么要求呢？因为我们的领导者，尤其是中国企业的领导者和西方的领导者，有很大的本质区别？由于西方在法律和系统运作的情况下，其许多战略都由系统承担，其控制也由系统控制，因此其领导者本身的作用有限，所以你可以看到跨国公司，他们的领导者每年都在变化。为什么？今年年底，董事会给你布置的任务，到年底还没有完成:“下台”，不要告诉我任何理由。因为更不用说我们国家的基本原因了，有一堆三光政策，就是这个权利用光，利益用光，责任推广他会告诉你很多原因。他说，哦，这个外部环境有多糟糕，别人有多糟糕。最后，不管怎样，他是最好的，最后他做得最差，然后他是最好的。所以这是一个大问题。那么西方这个靠系统化运作，靠系统化运作，这个时候就是 它是 它是 它把这个 在系统中实施我们的战略体系和控制体系。它将大大降低对人的依赖，特别是领导者的依赖。然而，我国的企业化和制度化尚未建立 目标系统和你的战略系统和你的操作系统在这个时候都没有，控制系统还没有建立起来，这个时候老板很累，但是老板还是想花更多的时间，所以他不得不依靠更多的团队来帮助他们扩大，但是我们说人可能会改变。你不能说每个老板在选择的时候都想着火眼金眼，都想着瞄准一个人。但是记住，外部环境也在变化。当时和以前一样好并不意味着他的未来。有时这并不意味着他的初衷是坏的。由于各种压力和其他外部环境，他可能会有问题，这最终可能会对企业造成问题。所以我们说的更多的是依赖系统 依靠系统而不是更多地依靠人，但我们国内的企业在这方面仍然相对较短 缺乏，所以它的领导对企业的影响仍然很大，所以我们的许多企业是，企业与企业家和企业密切相关，然后我以前说过海尔文化是张瑞敏的文化，他的概念体系，他的性格特征与海尔的性格特征相同。你就像华为的文化，就是任正非的文化。任正非是什么样子的？你就像华为的文化，那就是任正非的文化。任正非是什么样子的？只要你看看华为的外在表现，你基本上知道你看不见他 你基本上可以推断任正非是什么样子的，因为他的个人性格、企业性格和特点已经融为一体。