钟灵 如何接待顾客高清

 在之前的课程中，我们谈到了欢迎和接待是两个不同的概念。只有在正确欢迎客人后，我们才能接待他们。那么接待过程中的标准动作和脚本是什么呢？在本课程中，我们介绍了一些接待不同类型客人的动作技巧，以及如何抓住最佳时机接近和接待客人。

课程大纲
1、等待时做什么
2、客户类别分析
3、八大接待机会

学习要点
介绍一些接待不同类型客人的动作技巧，以及如何抓住最佳时机接近客人和接待客人。