王建四 高盈利终端-销售实战训练营

 讲师简介：
国内知名零售店培训师、实战派服装终端业绩提升专家王建四。
王建思先生现任广州贝特管理咨询公司首席店铺培训师、中国服装培训认证机构签约顾问、深圳时尚服装学院客座教授、深圳聚成管理咨询公司销售培训师、中国职业经理人实践营销课程全国教学专家。王建思先生现与国内广州贝特管理公司、青岛源管理咨询公司、厦门宏邦智悦管理公司、苏州新金战略管理公司、香港天诺信管理公司签订独家合同，并就服装终端课程进行战略合作。到目前为止，王建四先生服务了120多家企事业单位，有效教学天数近300天，培训了近1万名专业终端销售和服务人员！王先生特别擅长服装、鞋帽、家具、家电、百货等店铺行业，并开发有针对性的行业课程。
王建四服装培训工作室郑重承诺，如果学生满意度低于80%，导入王先生服装终端内部培训，所得工资将全额退还给客户！因为我们认为建立讲师和课程品牌比赚钱重要1万倍，因为我们的许多客户反复购买我们的服装终端课程！因为我们对自己的课程非常有信心！

课程介绍：
   2008年10月1日，王建42008最新版光盘课程《高利润终端销售实战训练营》上映。光盘是王建四先生在全国各地教授的最新现场课程光盘 2007年CD课程内容升级版，整个CD采用DVD格式，内容更系统，画面更清晰，声音更响亮，代表了王建思先生教学内容的精髓（2007年CD停止销售）
   CD为期两天的现场课程共有8个光盘。整个CD系统记录了王先生教授的经典课程内容，包括高利润终端的基本概念认知、商店沟通的基本技能、商店销售的实际战斗过程和技能。它实际上是各种零  销售终端企业组织店员学习提高的绝佳选择。


课程背景：
◎为什么我们总是不受客户的尊重？为什么我们总是觉得自己在做销售？因为我们坚持每天做错事，但我们不知道！
◎经过大量调查，王建思先生发现，店员整天在店内无所事事或以不正确的方式与顾客沟通，是直接决定店面业绩水平和库存压力的重要因素。
◎权威的销售和市场调查：商店培训是回报率最高的投资行为，因为离市场越近，对业绩的影响就越大。80%的客户损失来自于商店不规范的销售行为和服务！
课程介绍：
◎顾客从了解商店开始了解产品或品牌。商店工作人员是品牌形象的代言人。他们的素质、水平和能力直接决定了品牌的终端拦截能力。
◎本课程以零为基础 销售店销售人员在实际工作中遇到的大量问题来自专卖店和百货公司  通过小组讨论、角色场景模拟、案例分析和管理游戏等第一手实战案例，让学生亲自参与和分享零 销售中的经验教训。


课程对象：加盟商老板、店长、优秀导购员、5家品牌店以下市场管理人员的必修基础课程。

课程大纲：
模块1：高利润店应准备基本概念
◎高利润门店应具备基本特征             
◎影响高利润门店业绩的9个因素
◎高利润门店应该有基本概念
                      
模块2:营造沟通销售氛围
◎高利润门店语言使用技巧              
◎如何使你的语言更具煽动性？ 
◎高利润门店沟通四把金刷子           
◎终端销售：如果你能说，最好问问 
 
模块3：吸引顾客进店及接待策略
◎如何在待机时提高顾客进店率；            
◎因人而异的客户问候策略
◎待机关键:管住嘴，管住脚，站好位置；    
◎实战模拟:如何迎接进店客户？
◎学员讨论：待机阶段实际问题诊治(客户说随便看看，客户不理我们)

模块4：寻找机器并切入客户频道的开场策略
◎如何抓住接近客户的关键时机；          
◎当接近客户时，正确处理位置和距离
◎如何使用接近客户的关联套路；        
◎实战模拟:问候并切入客户频道
◎学员讨论：接近实战问题诊治阶段(不接受我们的建议，陪同者说不好看)

模块5：商品展示和系统推荐策略
◎如何引导客户积极体验；                
◎商品展示推荐的基本技能
◎系统销售技巧翻倍门店业绩；          
◎实战模拟:如何做系统销售
◎学生讨论:商品展示阶段实战问题的诊断和治疗(闲逛者的消极语言，顾客接受后转身离开)

模块6：预防和积极处理客户异议策略
◎不专业行为是麻妨的最大制造商；        
◎如何锁定客户异议的真正原因；  
◎如何有效处理客户的价格问题？            
◎消除客户异议的四种基本方法；    
◎学生讨论:常见异议的实战诊断和治疗(我要再少50，什么时候打折，把积分变成折扣等。)

模块7：客户交易策略是倍增门店业绩
◎积极交易客户的三个核心秘密            
◎大量使用行动缔结法来增加交易概率；
◎交易客户后的心理咨询                  
◎给客户留下深刻印象的送货方式

模块8：客户关系管理和投诉处理策略
◎建立和有效管理VIP客户；             
◎老客户关怀保留计划；     
◎怎样维护和提高客户忠诚度？                 
◎处理顾客投诉的基本技巧
◎实战案例分析：不应投诉！           
◎学生讨论：投诉阶段实际问题的诊断和治疗