林雨萩 百货服务人员服务礼仪

随着经济全球化步伐的加快，百货公司的服务业正在感受到日益增长的巨大压力。为了与跨国公司竞争，实现优势，提高一线服务人员的服务质量和技能是治本之策。本课程从百货公司服务人员的服务礼仪入手，引导百货公司服务人员练习内部技能，激发服务潜力，保持服务热情，提高个人服务质量，针对工作中存在的问题和不足，有针对性地改进，促进销售业绩的稳步提升，为企业稳步占领市场奠定坚实基础。