沟通已成为21世纪国家、国家和企业竞争的核心能力。这种微不足道的能力在影响家庭团结、社区理解、企业发展、团队合作甚至国家创新方面发挥着越来越重要的作用。在工作和生活中,说话和交流起着不可避免的作用。
孙路弘个人简介
营销与销售行为专家,23班内部培训小组高级讲师,美国科特勒营销集团(KMG)2005年,中国高级营销顾问荣获南方都市报“中国十大营销专家”称号。
《说话是生产力-著名论坛第63部》内容简介
第一讲:讲述
你会说话吗?说话需要训练吗?如何练习说话?要点是什么?
关键词:讲述 面试 谈话
第二种说法:叙述
叙述是什么?如何让对方接受我们的观点?叙述的技巧是什么?
关键词:叙述 结论 看法 观点 筛选事实
第三讲:表达
如何加深印象?什么是表达?表达方式是什么?表达效果如何?
关键词:表达 非语言配合 道具 表情 手势 名单 无声胜有声
第四讲:讨论
什么是讨论?讨论有什么意义?如何有效地加入讨论?
关键词:多人沟通 发布信息 获取信息 改变看法 提问 事实 结论 逻辑
第五种说法:报告
什么是报告?报告的要素是什么?如何提高报告效果?
关键词:报告 先进的说话方式 事实 结论 建议 因果推断 提高观察力 日记
第六种说法:陈述
如何系统地说话?如何陈述?陈述的技巧是什么?
关键词:书面技能 有层次讲话 有次序讲话
解释:解释
如何区分解释和诡辩?如何通过解释来消除误解?如何在与人交流时做出反应?
关键词:倾听 狡辩 吵架 沟通障碍
第八讲:回应
如何进行不同立场的交流?怎样把被动变成主动?怎样练习回应?
关键词:对立 竞争 讲话逻辑
第九说:垫子
如何运用垫子技巧?垫子的形式是什么?什么样的沟通情况适合加垫子?
关键词:缓冲对话 超越对方 cpu 沟通僵化
第十讲:迎合
如何营造和谐的沟通氛围?如何迎合?
关键词:事实 结论 同理心 亲切感
第十一讲:制约
如何有效转移对方的注意力?如何合理运用约束技巧,让自己在谈话中主动?
关键词:限制 主动权 销售
第十二讲:主导
如何统一许多意见,用自己的观点控制局面?如何提高反应和思维能力?
关键词:主导 权威 占据主动
第十三讲:练习说话的工具(一)
如何使用扑克牌来锻炼你的说话能力?如何制作扑克工具?如何一步一步地练习交流?
关键词:扑克牌 词汇 训练工具 写作文
第十四讲:练习说话的工具(二)
如何通过看图说话来提高沟通效果?如何练习看图说话来提高问题水平?如何在生活中训练?
关键词:看图说话 对话 提问
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