在竞争激烈的时代，一切都以客户为中心，所有的营销活动都以满足和引导客户的需求为基础。本课程讲述了如何提高客户满意度。如何为客户服务，如何处理客户投诉等精彩内容，让客户为我们服务。
学习要点:
1、什么是企业的命脉？
2、如何脉动企业的命脉？
3、客户的分类
4、如何拜访客户？
5、如何做好客户投诉
6、如何与客户沟通良好？
7、找出客户的需求
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谭志德 客户关系之如何把客户变成业务员
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