创新-游人客栈

 内容简介：  高级规划师陈芳参与了十多年的规划、数百个大小案例和数万个创意。他在全国做了近500份报告，观众超过100万，接触了数千家企业。根据多年的理论研究和商业战斗实践，提出了独特的K营销模式、品牌模式、规划线技术-超快速创意技术、非线性规划技术、反规划技术、品牌锻造技术、品牌教练系统。 现任北京合德利规划有限公司董事长、（美国）国际规划学会中国秘书长、“中国蓝十字工程”总规划、中国“营销创新工程”秘书长、国际营销节联合会秘书长、中国高级代表科特勒营销集团、中国规划杂志副总裁，并担任数十家集团公司的总规划和战略顾问。科研成果获中国军事科学院一等奖(1986)、中国社会科学院、中共中央党校一等奖(1988)。规划成果曾被评为中国“980大规划经典案例”、“990大规划经典案例”、“2000中国规划优秀奖”、“2000年中国最具影响力的杰出策划人”、“2000年中国策划博览会金奖”，“2001年中国十大营销策划奖”、"2002年中国首个规划风云人物"、“2002中国企业策划案例金奖”，吉尼斯世界纪录了许多营销策划成果。

 《反周期萧条时代企业生存法则》讲述了经济衰退能否找到进入市场的好机会？谨慎消费，销量能逆势增长吗？中国品牌第一人李光斗先生指导企业如何应对经济变化，如何破解周期咒语，如何逆势增长，如何同步提升品牌价值和营销业绩；在黑暗中点燃火柴会比白天点燃蜡烛更明亮！李光斗深入揭示了反周期，指出了逆势而上的渠道，为企业创造了新的可能性。李光斗品牌营销机构——快速提升企业品牌价值和营销业绩，为企业提供超越竞争对手、拓展市场的竞争战略；为企业制定品牌发展战略，让品牌快速成长，一夜成名；引进全员品牌管理，实现品牌推广，与时俱进，焕然一新；为企业制定具有独特竞争优势的营销策略；让你的广告有创意和销售力，为您节省一半的广告费用；为您开辟新的商机，创新商业模式，实现营销和品牌价值的双重提升，促进企业上市，实现快速增长。

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 《前沿讲座-出国做生意》内容简介吴兆颐 麻省大学博士。20世纪80年代，他在麻省大学任教，并担任亚洲文化顾问。第一届“国际知识工程”大会于1986年在德国举行，任审稿委员会委员。后来在英国参加了《国际教师教育》的编写。作为国际教育专家，他加入了国际移民委员会。1993年回国后，作为亚洲开发银行注册的独立顾问，他调查了BHP国际资源公司的中国合资企业状况；为ASTEC国际电器公司提供投资选择；并为国际公司提供培训和咨询服务。吴博士是摩托罗拉大学的教师和顾问。近年来，吴博士审编了彼得、圣吉的“变革之舞”和“第五次修炼”。中文译本《实践篇》。吴先生现任北京信达思信息技术有限公司董事长、中国企业家联合会教育中心副主任、学习组织中国国际网络创始人、国际组织学习协会中国合作伙伴、知识与创新国际网络联盟组织者、北京大学/清华大学客座教授。 

 中学学科网络“三年高考-2年模拟-1年原创”系列电子系列数学系列由著名大学教师特别编辑团队精心编写，数据以“专业、务实、创新”为标准，追求“精细、精细、精细分析”三个精细目标，考试库存和典型问题有机结合，相互呼应。考试地点定位、三年高考、两年模拟、一年原创、考试地点预测、高考母题，逐步建立独特的科学考试准备库存体系。数据可以修改版本，可以根据会员的实际教学需要灵活修改和调整。这套材料分为文科和科学主题。涵盖多年来高考的所有重要考试地点，一旦拥有，2015年高考准备将达到更高的水平！

 《超竞争营销创新》内容简介著名的营销实战专家，北京和君营销顾问有限公司董事长。　　 北京大学、清华大学特聘教授、美的集团特邀高级讲师。

 胡国华作文胡国华作文法，高中部分也叫“按格有序作文训练法”。“格”是文章的章法结构，“序”，即作文训练的程序。该方法从文章的主题、思想和语言三个要素出发，通过“三个思想方向”解决文章的无聊问题；“六种风格结构”解决思维混乱；“九种语言训练”解决语言贫乏症。他不仅能使学生的作文有规律，有规律的思维，在短时间内提高他们的写作兴趣和表现，而且能不知不觉地培养学生的个性素质和创新精神。

 尚友硕 老师精英学校复读班政治讲师，政治备课组组长，从事高三政治教学十几年。对高考命题有着深刻的理解，教学成果显著。 如果我们说一个人缺乏常识，那基本上就等于说他没救了。因此，政治素养是基本素养。与地理和历史相比，政治优势非常明显。因为是常识，不需要天赋，难度不大。而且，它的框架相对死亡，提问者可以发挥的空间小，得分相对容易。常识是人们在解决问题的过程中总结出来的思维方式，比如新闻报道的5w。这只是在很多实践中学到的，高中给我们的机会很少。如果我们遇到一个只知道如何传授知识的老师，学生得不到分数是很自然的。思维训练最好从高中一年级开始，最后是高中三年级的一轮复习。

 赵昆 智能时代客服行业创新讲师介绍赵昆阿里巴巴高级总监课程介绍AI 客服 体验 革新 行业人工智能技术越来越成熟，逐渐落地于客户服务行业，推动了行业的发展，大数据、云计算、智能语音识别、移动互联网、智能客户服务、全媒体服务渠道等先进技术开始应用于客户服务，丰富了服务的内涵和形式，改变了服务模式和理念，大大满足了用户对客户服务质量的要求，未来发展前景广阔。

 如何通过在线客户服务连接客户服务？大多数人认为客户服务的工作是接听电话，与客户沟通，处理客户问题等等。事实上，随着《纽约时报》的变化，客户服务的内涵已经大大提高。本课程的创始人黄海波将从第一原则和跨学科的角度分析客户服务，分享在线客户服务与客户连接的关键点，使企业知道如何关注客户，建立良好的关系，提高二次销售的转化率。课程大纲：一、现实眼中的客服

 随着服务竞争的加剧，许多企业开始尝试服务创新。服务蓝图的构建可以帮助服务系统参与者理解和操作，是企业改善服务的必要工具。本课程结合多个案例，系统介绍服务蓝图的基本知识和应用方法，帮助学生加深对服务蓝图的理解，掌握服务蓝图设计的步骤和关键点，满足企业自身发展的需要，促进企业服务水平的整体提高。课程大纲：一、服务蓝图的概念1、服务蓝图的起源2、构成服务蓝图

 马自强 让用户体验成为核心竞争力让用户体验成为核心竞争力现在百度非常重视用户体验建议所有会员朋友，无论你是做网站还是服务把用户体验放在第一位是对的在产品匮乏的时代，只要有一些新的东西，我们的眼睛就会明亮：在当今产品非常丰富甚至过剩的时代，一点创新可能很难吸引消费者的注意。特别是电子产品，需要最大限度地考虑消费者体验，需要颠覆性的创新或整合一些被忽视的细节，因此很难满足日益挑剔的用户需求。