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金牌客户服务转型提升班、毛利率增长较快的方法之一:影视资源大小:343 MB 更新:2023-12-16


课程内容考试大纲

一、客户服务精英团队的高转型特点

1、销售精英团队的两种组织结构是好是坏;

2、区划销售型精英团队重要岗位的职责;

3、销售精英团队薪酬绩效考核设计逻辑;

4、销售员工激励计划策划逻辑;

二、选择销售复合型人才的秘诀

1、发掘人群中的销售能人;

2、人才形象的销售管理方法;

3、销售型客户服务人才肖像;

4、使用二种销售复合型人才的方法

三、高转化客服四条基本规则

1、开放销售的关键步骤;

2、探索消费动机的真相;

3、让客户主动购买;

4、解决问题的原则和方法;

让质培成为高转化推进器

1、查单外流分析,让转化小白无处藏身;

2、根据交易量的变化,转化小白成功反击。



001.1-打开销售的关键步骤-提前准备商品知识 .mp4

002.2-打开销售的关键步骤-销售理念&步骤 .mp4

003.3.探索消费动机的真相 .mp4

004.4.选择销售复合型人才的秘诀 .mp4

005.5.高转型客服精英团队的特点 .mp4

006.6.解决问题的原则和方法 .mp4

007.7.攻击单,让客户主动要求购买 .mp4

008.8.将质量培养转化为高转化的推进器 .mp4

009.9.金牌客户服务转型改进班级考试题-图文.html


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