祝文欣-王延广 六脉神剑-门店销售服务技巧

 零售经理和监管人员参加了许多商店销售培训。为什么终端销售仍然希望收获？

我邀请了一位著名的老师来培训店长和店员。为什么培训后几乎没有效果？
基于行业因素，服装行业的监管、店长、店员素质相对较低。他们需要什么样的培训？
做自己的培训店经理根本不听。请外面的老师根本联系不上行业和自己店铺的现实...
店长和店员应该学什么？影响顾客购买的因素是什么？哪种动作和语言更有影响力？我们学习什么样的动作？你说什么样的语言？
 
六脉神剑——服装店导购销售服务技巧金牌实践课程来源于终端实践的总结，用于终端培训的提升。许多企业应用实践的精髓，帮助服装品牌树立终端培训的标杆。
 
第一单元，六脉神剑第一型:迎宾
1、  店员进店前应该做些什么来迎接客人？
2、  目前店内迎宾语有哪些不足？
3、  什么是正确的迎宾语言和动作？
4、  品牌定位、欢迎语言和行动要求
5、  培训结束后，店员上岗时间如何继续培训？
现场演练：迎宾
 
第二单元，六脉神剑第二型:寻机
1、  什么是寻机？为什么要寻机？
2、  如何找到机会？如何与客人保持密切、安全的距离？
3、  如何观察客人的一动一行？寻找什么接触机会？
4、  目前店长“大部分错误”
5、  主动为客人服务有哪些动作？
 
第三单元，六脉神剑第三型:开场
1、  店员开场介绍的原则和目的是什么？
2、  错误的开场是什么？后果是什么？
3、  如何开始介绍新产品和新款？
4、  促销开场有哪些注意事项？
5、  如何赞美客人的开场？
6、  如何创造商品热销的开场？
7、  如何让客人感受到“物以稀为贵”、“机会难得”的开场语言？
8、  功能卖点的开场语言技巧和几种开场语言的搭配

第四单元，六脉神剑第四型:体验 
如何鼓励和有效地引导客人进入体验？ 服务客人体验过程的标准动作是什么？ 
如何根据需要查询客人的需求，推荐合适的商品？ 
如何大胆地问客人问题？客人问题的原则和秘密是什么？ 
如何有效激发客人购买(占有)的欲望？ 
如何向客人续销一单多件，提高客户单价？ 
应对不同陪同人购买的销售服务技巧。 
应对不同客户类型的技巧。
 
第五单元，六脉神剑第五型:开单
1、  客户说开单的时候一定要开单吗？ 
2、  客户购买的信号是什么？如何提出交易？
3、  交易的语言和注意事项是什么？

第六单元，六脉神剑第六型:送客
1、  错误的送客语和动作
2、  正确送客的语言和动作
3、  送客是下次迎客的开始