【情商修炼】五步让管理者秒变情商高手
夹在公司和下属之间,压力越来越大,但也树立榜样不抱怨,如何解决?经理如何利用情商来管理自己和他人的情绪?本课程呈现了情商实践的五个步骤,重点分享情绪控制和自我激励的技巧,让您轻松提高情商大师,快速有效地自我意识,突破盲点。
课程大纲:
1、识别自己的情绪
2、处理负面情绪
(1) 改变或调试心态
(2) 红绿灯法则
(3) 别忘了还有第三条路
(4) 两种运动消除负面情绪
(5) 靠近“美”
3、积极的自我激励
(1) 听从内心的声音
(2) 接受更多的新信息和刺激
(3) 永远不要白吃苦
(5) 尊重因果:为而不争
(6) 接受是智慧的开始
(7) 敬畏时间
(8) 迎来“第二阵风”
4、洞察别人的情绪
(1) 提升观察力
(2) 提升倾听力
(3) 换位思考
5、善用人际技能
(1) 展示更多细节
(2) 接受多重视角
(3) 赞美你想要的
(4) 慢下来,更充实
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