张文 目标管理与绩效考核

培训设计简单、生动，结合国内企业管理现状，具有较强的针对性和实用性。培训的主要目的是帮助管理干部更新管理理念，改进传统管理模式，掌握企业管理过程中目标管理和绩效考核的艺术和科学方法。自去年推出以来，该课程引起了轰动，被清华大学总裁班、北京大学和交通大学MBA引起了轰动、EMBA、EMBA和美国奥斯汀大学DBA(博士)都被列为中国人民大学工商管理研究中心的必修课，并多次向全国推广。同学们一致认为，内容通俗易懂，实用新颖，是管理者的必修课。     

课程目录：    

第一单元 实施岗位责任考核制度的目的和意义    

 1、基于商业战略的人力资源战略    

 2、关键绩效素质（KPI）    

 3、实施岗位责任考核制度的目标在哪里？    

 4、实施岗位责任制的意义    

 5、绩效管理周期    

 6、实施岗位责任考核制度所需的技能    

 7、人力资源部在岗位责任制中的作用     

第二单元 掌握与岗位责任考核制度相关的技能    

 1、明确目标和职责　    

 2、岗位责任考核制度的五个表    

 3、岗位主要职责：    

 确定工作职责　　　　　职责的履行　　　　填写岗位主要职责    

 职责写什么　　　　　　职责怎么写　　　　书写职责注意事项    

 4、工作目标：    

 目标的重要性　　　　　目标的来源　　　　目标的定义，    

 目标衡量标准的写作方法　　写下目标注意事项　什么是好的目标，    

 衡量目标的标准　　　　我们强调-与员工达成协议，    

 绩效模板的年度目标　　月度目标或季度目标模板    

 5、易混淆的概念：    

 目标和职责的区别　　　管理者职责与岗位职责的区别　　　管理过程和职责    

 目标差异和例子　　　　区分目标和行动计划的区别　　　　　　目标管理法    

 6、工作表现-企业价值观行为表现：工作表现填写    

 7、员工发展计划：    

 填写员工发展计划　　经理在员工发展计划中的责任　　　能力辞典的例子    

 制定员工发展计划　　可供选择的员工发展计划方案    

 8、年度规划:(表5)年度规划模板，个人年度目标模板     

第三单元 熟悉岗位责任考核制度实施的基本程序    

 1、 为什么要实施绩效考核？    

 2、 绩效考核的目的    

 3、 绩效考核的过程和步骤：    

 (重点)准备阶段(经理和员工)　　绩效面试阶段(重中之重)　　　　面谈步骤、    

 面试技巧和技巧　　　　　　　　　　面谈内容　　　　　　　　　　　　绩效考核评价记录表    

 绩效考核中可能出现的问题　　　　　关于评估方法    

 4、 绩效考核应注意的方面：    

 管理者在绩效考核过程中的责任　　　人力资源部在绩效考核过程中的责任　　绩效考核总结     

第四单元 了解监控和实施岗位责任考核制度的要点