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张宁 酒店管理之MOT关键行为模式与客服技巧
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张宁 酒店管理之MOT关键行为模式与客服技巧

 为了提高国内酒店业的服务和管理水平,中国银行管理顾问有限公司在2008年奥运会之际,从美国培训认证协会花费了巨额版税(The American Association for the Certification of Training Programs,AACTP)引进了一系列成熟的培训课程:“MOT关键时刻——酒店服务与管理”本课程是美国酒店业的经典必修培训课程之一,也是西南航空公司和瑞士SAS航空公司多年轮换培训的培训课程。它是西南航空公司连续30年成为美国唯一盈利的航空公司的神奇武器之一。自引进中国以来,它一直在许多酒店、银行、航空、电信等公司接受培训,受到了客户的高度评价。
史宪文 商务策划创造财富
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史宪文 商务策划创造财富

 主讲专家 史宪文现任世界商务规划师联合会(WBSA)轮值主席,国际规划工程师协会(ICKOO)首席专家,美中商务发展委员会常务委员会,世界政策协会中国总部主席,大连卧龙国际知识经济研究所院长。他是中国WBSA商务规划师认证的领导者,ICKOO国际规划工程师认证的创始人之一,国际现代规划理论的创始人之一。      《商业策划创造财富-史宪文》摘要: 商业规划创造财富
易钟 轻松解决部门经理管理难题
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易钟 轻松解决部门经理管理难题

“容易解决部门经理管理问题”讲述了酒店经理经常面临的困惑:管理困难、业务下降、员工复杂、流动性大、睡眠不足、压力过大、工作努力、成就感差。那么,如何解决这一系列的问题呢?   酒店餐饮业,实战培训课程,情景教学。一听就懂;一看就能用;一学就能用;一用就有效。著名酒店餐饮管理专家易钟先生将通过经典案例、角色扮演和实践指导,揭开企业管理的困惑。针对酒店部门经理在工作中经常遇到的问题,深入探讨如何有效完成工作任务,建立执行力,如何留住优秀员工,帮助您快速提高管理水平,成长为优秀的部门经理。
极客WEB大前端专家级开发工程师培训视频学习教程全
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极客WEB大前端专家级开发工程师培训视频学习教程全

 极客WEB大前端专家级开发工程师培训视频学习教程齐全,共5套,基础、中级、高级、高级、专家,非常强大WEB大前端专家级开发工程师培训视频课程目录:1.走进前端工程师的世界 HTML5 1.HTML5和HTML4的区别 2.HTML5新增的主体结构元素 3.HTML5新增的非主体结构元素  4.HTML5表单的新元素和属性
姜玲 酒店经理管理职责与领导艺术
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姜玲 酒店经理管理职责与领导艺术

 姜玲,经济学学士,经济学硕士,法学博士。在奥地利获得酒店管理文凭。美国注册高级教育导师CHE,美国注册高级职业经理人CHA,美国注册高级培训师CHT。曾任南京大学国际商学院讲师;新加坡君华酒店集团客座培训师。现任新博亚首席培训师。曾任海口泰华旅游有限公司副总经理;海南文华酒店人力资源总监;南京金陵酒店总经理助理;美国AH&LA 中国南方首席代表EI。新博亚酒店培训由姜玲女士创办,国际酒店专业培训公司。加州、北京、南京、海南、上海、西安新博亚都有下属。拥有一流的国际培训图书资源,大量的国际注册酒店培训师,以及优秀的国际标准酒店培训课程。是中国酒店业最具影响力的酒店培训品牌。江玲女士在北京、上海、重庆、南京、杭州、广州、西安、南宁、济南、武汉、海口、深圳等大中城市接受了数百次培训,受到了学员的高度评价。数百家中外星级酒店的数千名管理人员参加了从酒店总经理到部门经理、主管和培训师的培训。培训生动实用,受到了大多数学生的高度好评。
快速建站系列教程 WordPress快速建站讲座 零基础网站建设学习
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 快速建站系列教程 WordPress快速建站讲座 零基础网站建设学习WordPress是近年来中国非常受欢迎的博客平台。用户可以在支持PHP和MySQL数据库的服务器上设置自己的网站。 WordPress作为内容管理系统(CMS)来使用。 WordPress课程目录: 课时1 第一课-整体介绍 09:23课时2 第二课-购买域名 08:34
快速建站系列 《建站从零开始》WordPress快速建站视频学习教程
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 快速建站系列 WordPress快速建站视频学习教程那一年,我突然想学习网站建设,却找不到系统的教程。自学是痛苦的。现在我们不同了。有了这套教程,我们可以轻松、高效、专业地学习课程目录: 课时1 0-1建站从零开始-课程介绍- 试看 03:01课时2 2-从零开始建站-域名(如何注册域名) 02:57课时3 3-从零开始建站-域名(域名解析IP) 03:18
吴春凤-餐饮企业新晋基层主管五项修炼
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吴春凤-餐饮企业新晋基层主管五项修炼

吴春凤餐饮企业新晋基层主管五项培训 内容简介:吴春凤 国家注册服务培训师; 多家管理公司的客座讲师; 中穗伟业(北京)管理咨询有限公司; 首席培训师; 先后为国内200多家企业提供培训   课程目标: 了解餐饮业和餐饮从业人员的特点; 餐饮基层管理人员的五项培训内容; 了解餐饮中基层管理的角色认知;
周忠亭、郭海鸥、马磊 餐饮酒店4D现场管理
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周忠亭、郭海鸥、马磊 餐饮酒店4D现场管理

周忠亭、郭海鸥、马磊 餐饮酒店4D现场管理-周忠亭、郭海鸥、马磊 内容简介:北京火山电力文化传播有限公司周忠亭、中成伟业管理教育集团董事长、教授、北京大学旅游酒店餐饮EMBA发展战略研究小组主任、金钥匙国际酒店管理学院(中国区)院长、顺丰餐饮集团、华联餐饮娱乐集团、顺和国际酒店集团、黄山大厦酒店集团、狮城徽宴楼、食品第一酒店集团等13家大中型餐饮酒店企业成功引进实施5+1薪酬绩效考核体系、531优质服务体系、4D现场管理体系、CBA人力资源规划体系、三效冻结管理法、七步营销建设体系等,并为全国数千家酒店会员企业提供长期的教学咨询服务,得到了客户的高度评价。他出版的CD包括:《餐饮酒店股权激励总体解决方案》、“餐饮酒店总裁修炼:赢在领导力上、酒店绩效考核实战宝典提升三倍、酒店策划营销实战宝典提升三倍业绩、《厨政管理实战宝典》、《餐饮菜品创新方法》。
吴洪刚 如何建立区域市场竞争优势
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吴洪刚 如何建立区域市场竞争优势

 伤其十指,不如断其一指,在战争中也适用于商战。如果一个企业在全国各地区市场都处于追随地位,虽然总排名不错,但其市场地位和竞争力相对脆弱。在中国大市场的竞争中,必须在关键区域市场建立竞争优势,这是由中国人口、地理、消费能力和习惯的特点决定的。只有培育和建立品牌的区域基地才能在市场上建立持久的竞争力。对于很多企业来说,全面进攻的营销方式往往会导致资源分散,功亏一篑,营销活动难以在区域市场深入持久。 那么,我们如何才能不辜负我们的使命,成为一名优秀的区域经理,深入了解总部的营销策略和明确的目标呢?本课程系统地解释了区域经理应掌握和提高区域市场竞争优势的原则、战略、方法、组织管理和区域经理必要的技能。

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