一、讲师简介 麦当劳中国创始人之一的钟彩民,在麦当劳的培训和运营方面有着十年的经验。 曾任北亚麦当劳汉堡大学教授 ,是麦当劳大学培训课程的主要课程设计师之一,为麦当劳系统培训亚洲职业经理人做出了突出贡献,精通各种管理课程,创造了现场视频教学方法,自麦当劳培训系统使用以来。 在世界级企业一流企业大学,从事亚洲高级管理和培训十年,让钟成为一名著名的培训导师,他认为自己的使命是传道、教学、怀疑,更感受国内企业管理瓶颈,愿意结合多年的培训经验,帮助国内企业成长。二、内容简介 在一项针对世界领导特点的调查中,成功的领导素质多达25项。这些素质因人而异。不同的领导素质不同。只有冲突管理能力属于每个领导者的必要素质。也就是说,如果一个领导者不懂冲突管理,他就不能胜任领导工作! 钟教授的教学风格活泼有趣,具有美国传统发展教育的特点。同时,钟教授可以灵活运用中国文化的精髓,与中国当地领导人进行深入的精神沟通,帮助您解决管理中遇到的问题。