丁兴良客户抱怨与投诉处理实务_销售技巧

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丁兴良客户抱怨与投诉处理实务,沟通,第1张

1、让投诉成为沟通的桥梁
2、处理客户投诉的两个核心原则(上)
3、处理客户投诉的两个核心原则(下)
4、处理客户投诉的两个重要技能(上)
5、处理客户投诉的两个重要技能(下)
6、两步提升服务

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丁兴良客户抱怨与投诉处理实务

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