为了提高国内酒店业的服务和管理水平,中国银行管理顾问有限公司在2008年奥运会之际,从美国培训认证协会花费了巨额版税(The American Association for the Certification of Training Programs,AACTP)引进了一系列成熟的培训课程:“MOT关键时刻——酒店服务与管理”本课程是美国酒店业的经典必修培训课程之一,也是西南航空公司和瑞士SAS航空公司多年轮换培训的培训课程。它是西南航空公司连续30年成为美国唯一盈利的航空公司的神奇武器之一。自引进中国以来,它一直在许多酒店、银行、航空、电信等公司接受培训,受到了客户的高度评价。