销售技巧

 张大成，新加坡汽车营销专家，中国管理科学院高级研究员，上海市工商联、上海市小企业协会营销培训师，上海交通大学、东华大学、SPACE学院MBA中心外聘营销教授，REAL 中文版Marketing课程的开发者。曾在大陆、香港、台湾学习，师从北京大学李以宁、萧灼基等著名学者。张先生是英国（皇家）特许经营协会CIM/UK的专业会员。他是伦敦市工商考试局指定的培训顾问，新家坡市营销协会高级会员，新家坡市中华商会高级会员，香港市专业管理协会永久会员。今年，他一直担任清华大学和北京大学汽车营销EMBA教授。

★课程意义 ——为什么要学这门课？(学习本课程的必要性) 在日益激烈的市场竞争中，保持销售额的持续上升是一线销售人员最关心的问题。随着行业竞争的加剧和市场形势的变化，迫切需要销售人员改变传统的销售模式，以积极的态度适应变化，冷静应对市场挑战。本课程旨在为销售人员创造提高销售业绩的有效途径，系统分析销售工作现状和绩效倍增结构，深入教销售人员突破恐惧访问心理，建立和谐关系，探索潜在需求，处理客户异议，解释销售协议、售后跟踪和服务。

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销售人员应该有什么样的心态来迎接挑战？如何看透客户的心理？销售中真的没有更有效的手段吗？如何有效地引导客户朝着有利于销售人员的方向做出决策？如何从普通销售代表发展到顶级销售代表？这些无疑是许多从事销售工作的专业人士经常思考的问题。在本课程中，具有巨大感染力和煽动性的高级销售培训讲师方永飞先生将整合世界一流的销售理念和战略与10多年的实际营销技能，全面解密这些秘密，完美展示成为顶级销售人员的成功道路。我相信通过本课程的学习，你将在从普通销售人员到销售精英的成长过程中迈出坚实的一步。 　　

 终端是快速消费品销售的重要环节。很多人把终端比作“冰山顶的一角”。有人把“终端”比作“鬼门关”。 如果掌握不好，成本投入过大，会拖垮企业有限的资源。进入2000年以来，服装、家电、白酒、快消品等行业品牌日复一日，年复一年地为决战终端和控制渠道而奋斗。通过本课程的学习，您将了解快速消费品小终端的战略和技能，为您吸引更多的消费者，占据更大的市场空间。学习要点： 1. 什么是终端 2. 终端的功能和意义

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 ★ 简介汤姆·霍普金斯  汤姆·霍普金斯是世界上第一位销售培训大师和全球销售人员的典范。他被称为“世界上最伟大的销售大师”。世界上有500多万学生接受过他们的培训。  世界“销售之神”；世界第一营销大师；世界第一销售培训大师；吉尼斯世界纪录(房地产销售)保持者！　  我生活中的一个目标是帮助你赚更多的钱。请不要让我失望——增强你的能力，增加你的收入，在你的生活中获得一切美好——汤姆·霍普金斯 

 王子杰，“总统网络营销”首席导师，“鱼塘营销”第一人，“鱼塘财富理论”创始人，中国最早的电子商务硕士，联合国ITC贸易中心特别讲师，中国最早提出“互联网自动营销思维”专家，中国第一个自动回复系统设计。 [NeadPay]

     刘克亚，1964年出生于安徽阜阳，国际知名英语教育专家，英语表演创始人。 1964年 出生于安徽阜阳 　　1981年 考入中国科技大学化学系。 　　国际知名英语教育专家，表演英语创始人，获得世界顶尖商学院——西北大学凯洛格商学院MBA，前50强财富企业——北美市场副董事长。一套基于心理学和个人发展理论的非常有趣的方法。 　　

第一模块：解释、讨论和实践 一、直接营销在营销中的作用和地位 1、营销新视野 2、客户沟通媒介 单向媒体：电视、广播、报纸、户外等 2互动媒介 群发电子邮件 直邮广告 短信群发 电话外呼 即时消息群发 搜索引擎营销 营销网站 二维码 网络互动会议 3实体媒体：现场销售和实体店 3、直接营销的本质

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