团队-游人客栈

外贸跟单外贸查询分析技巧 你是否像许多外贸推销员一样困惑：收到客户询问，不知道如何分析客户；跟进客户很长一段时间，只是不下订单；一笔交易花费了很多精力，最终没有达成交易。陈伟忠先生在本课程中解决了您在外贸订单中的问题，有效跟进了查询，提高了订单获取能力。 课程大纲： 一 、如何分析询盘？ 1、外贸人员的困惑 2、分析查询的好处 二、 我们需要了解客户的六个方面 1、 客户意愿度

 客户服务餐厅零服务流程餐厅用餐时间，客人多，口味需求不同，用餐时间交错，需要餐厅做零服务，确保周到热情的服务态度，同时快速无序。本课程将系统介绍餐厅零服务的具体流程，呈现各环节的服务程序和标准，帮助服务人员树立正确的服务质量理念，全面提高餐厅的服务水平，提高客户的就餐满意度。课程大纲：一、服务质量管理的正确理念1、服务是如何发生的

 客户服务技巧之客户服务理念与沟通技巧在互联网时代，如果客户服务工作不到位，客户问题无法合理解决，很容易打击企业的声誉。通过案例分析，本课程的服务技能提升教练为我们带来了新的客户服务理念和沟通技能，帮助客户服务人员提高自我服务意识，掌握标准化的服务术语，知道如何提问、倾听和回答，打造专业敬业的客户服务团队，快速有效地解决客户问题，提高企业的服务质量。 课程大纲：

 1994年，仲崇玉从医学院毕业后，说服父母选择做医学代表，在一家受人尊敬的欧洲跨国制药公司开始了自己的职业生涯。受人尊敬的不是公司的规模，而是公司近年来从未放弃的自主创新和对正式运营的不懈努力。仲崇玉 销售实战:打开客户的6把钥匙怎样走进顾客心中的大门？千万不要用什么方法和客户沟通？如何打开客户的信息渠道？你真的了解客户吗？

 1994年，仲崇玉从医学院毕业后，说服父母选择做医学代表，在一家受人尊敬的欧洲跨国制药公司开始了自己的职业生涯。受人尊敬的不是公司的规模，而是公司近年来从未放弃的自主创新和对正式运营的不懈努力。仲崇玉结合多年的实践经验，开发了“销售营销管理”定制课程和服务，主题包括：“以销售思维和行为技术为中心”、“颠覆性销售咨询课程”、“区域管理着陆课程”、“销售经理22管理行动培训”、“营销”&“日常管理战略思维训练”，销售边界管理“大客户管理的思维框架和一系列工具”等。具体包括：新产品的准入管理、成熟产品的优化管理、不同PLC阶段的营销和销售管理，适用于创业团队、扩张团队和战略调整团队。

有课程“王成” 关键客户处理:如何开发客户价值(全集视频) 　　市场竞争高度激烈，成功的关键是与关键客户建立并保持亲密、牢固的联系。公司有明确的战略目标，但大多数管理人员不知道如何赢得关键客户。在同质化时代，客户变得越来越挑剔和理性，需要建立一个系统来赢得关键客户的竞争优势。为了可持续地赢得关键客户，销售人员需要完成从自己到团队，从野战到正式的变化。 　　如何从大局的角度系统洞察关键客户？如何为公司制定成功的关键客户处理计划？怎样才能把一切都做好

 名师简介:今日头条首席执行官张一鸣　　2012年3月，张一鸣成立了北京字节跳动科技有限公司，曾任酷讯科技委员会主席、米否团队技术合作伙伴、九九房创始人兼首席执行官，先后推出了知名的手机应用，如内涵笑话和今日头条。　　2013年，张一鸣入选《福布斯》 “30岁以下的中国企业家” 和“财富”“中国40位40岁以下的商业精英”。张一鸣 准确推荐让您拥有1亿用户讲座简介：<

《服务创造价值——让服务成为客户购买的理由—陈伟》目录： 1、学习客户服务创造企业价值的核心理念 2、掌握服务流程管理和优化的工具方法 3、创新个性化服务和差异化服务的思维模式 4、提高客户行为忠诚度和情感忠诚度的战略技能 5、培训、激励和管理服务团队的有效手段

 市场竞争非常激烈，成功的关键是与关键客户建立并保持密切、牢固的关系。该公司有明确的战略目标，但大多数管理人员不知道如何通过赢得关键客户来实现它。在同质化时代，客户更加挑剔和理性，赢得关键客户必须建立系统的竞争优势。为了赢得关键客户，销售人员必须实现从个人到团队，从野战到正式的转变。 如何从全局的角度系统洞察关键客户管理？如何为公司制定成功的关键客户管理计划？如何全面深入地分析关键客户的外部和内部因素？如何在客户内部准确建立关键人员联盟？如何区分竞争对手，获得有利的竞争优势？如何影响采购决策团队的偏好来实现销售？“关键客户管理”系列课程，将帮助学生提高系统的自我评价关键客户控制能力，并提供科学的关键客户评价工具，培训销售人员掌握一套关键客户销售路径图和实现路径图的关键点，让销售人员快速阅读客户对公司价值的期望，影响并获得客户对我们的积极评价，从而获得订单。

讲师简介： 赵启福先生毕业于酒店管理专业，清华大学MBA，万顺和文化传播（北京）有限公司首席培训专家，北京大学光华特别教授，酒店教师讲堂，中国餐饮俱乐部高级顾问，北京中义视觉酒店咨询管理有限公司特别邀请专家；曾在多家高星级酒店工作，自1999年以来一直专注于酒店规划、酒店助理、餐饮培训、企业内部培训，成为业内最贴近工作的实战派专家。 第一集:问候语敬语向问候语过渡； 在没有问候和敬语的时代，一句问候曾经让人热血沸腾，耳目一新，感觉亲切。然而，在一个真诚和亲情的时代，问候和敬语在某些场合实际上扩大了客人和我之间的距离，使服务僵硬和缺乏魅力..

课程内容 首先，我们必须在客人到达前做好准备 二、接受预订      1、电话预订的程序和标准      2、客人来店预订操作程序三、前台销售技巧，客房销售四步：      1、根据客户实施介绍

《下单:交易秘密》讲述了谢是世界顶级企业MBI的金牌销售，多年来一直不败。众所周知，突如其来的MBI和远想的世纪大并购发生在他晋升的最关键时期，这让他不得不跳到最新成立的部门，一切都开始了...MBI特别成立了win back 中国移通，一个被对手普惠占领多年的团队，需要夺回客户。他被安排负责湖南三个最重要的省份之一，但那里是普惠大本营。当谢正第一次来访时，客户无情地让他“滚”出去... [NeadPay]