销售技巧

王寒茹 客户、部门沟通规则和技巧 [NeadPay]

 为什么要学习这门课？     当国内一、二级市场竞争进入白热阶段时，三、四级市场蓬勃发展，其巨大的规模和发展潜力，加上政府政策支持，使其充满商机，因此著名企业董事长惊呼：“一、二级市场是骨头，三、四级市场是肉！”。但现实中，很多企业在经营三四级市场时，感到困难、匆忙，甚至失去了妻子和士兵。看来要吃三四级市场的肉，企业一定要有一颗好牙！ 通过这门课程，你将学习     本课程是对企业在三、四级市场运营中的主要难点进行深入分析，明确思路，指出方向，详细说明营销思路和模式、区域市场布局规划、营销策略设计、具体运营实践和营销组织保障，结合实际战斗全景案例，简单展示，可以说是三、四级市场运营的系统解决方案！

 《超竞争营销创新》内容简介著名的营销实战专家，北京和君营销顾问有限公司董事长。　　 北京大学、清华大学特聘教授、美的集团特邀高级讲师。

 市场定位 [NeadPay]

 招标投标管理是项目管理的基础和重点。随着现代项目管理规范的提高和行业间竞争力的提高，如何有序组织招标活动或有效组织招标活动，结合项目特点和自身资源，在遵守国家招标投标法律法规的前提下开展招标投标活动，一直是许多项目管理企业渴望突破的瓶颈。本课程系统讲解了招标管理体系，结合招标管理流程，阐述了招标管理要点和招标管理要点，是普及招标基础知识、提高招标组织规划能力的专业课程。学习要点： 1. 了解什么是项目管理

 战略最重要的是定位，但在定位选择之后，如何在细分市场中快速有效地建立竞争壁垒，将竞争对手拒之门外，是战略的目标。丁兴良先生是工业产品实践营销的创始人，收集了14年的工业产品营销研究和7年的营销培训和咨询经验，提出了工业产品营销领域的系统卡策略。教工业企业和大型产品企业，在准确的行业定位后，如何巧妙地制定细分市场的游戏规则，从而成为细分市场竞争对手无法超越的领导者。讲师：丁兴良 工业产品实战营销创始人 中国大客户营销培训第一人

金牌客服转型升级班是利润率增长最快的方法之一课程大纲一、高转化客服团队特点1、销售团队有两种组织结构；2、销售团队关键岗位职责划分；3、销售团队工资绩效设计逻辑；

 客户服务 解密跨境电商客服策略跨境电子商务帮助你在国外销售商品，但这也导致了一个问题。面对全球客户的不同需求，如何做好客户服务，增强客户的信任？本课程分享了一套完整的跨境电子商务客户服务策略，帮助您建立良好的客户服务沟通协调体系，完美解决客户问题，使后续交易翻倍。 课程大纲：1、客户服务工作的重要性1、分析买家购买满意度分析2、分析客户流失的主要原因

 客户的每次投诉都是我们成长和进化的最佳时机，所以不要害怕客户的投诉，提出的异议；在解决客户的投诉和异议，过程中我们也得到学习成长；在和阿那亚学服务客户课程中，阿那亚创始人马总，从六个维度展开：一、客户洞察是服务好客户的基础

 由于客服人员的专业性不足、心情问题、业务不熟练等方面问题所造成的客户流失、投诉等案例屡见不鲜。我们如何高效的管理客服团队进而帮助企业加速成交呢?课程目录：第01节 如何选择自己店铺客服第01课-2小节 坐班客服的招募注意事项第01课-3小节 线上远程客服团队的对接细节第01课-4小节 线下客服外包团队对接的注意事项第三课-1小节 全年招聘计划的设定

 面对流量竞争越来越激励的互联网时代，开发一个新客户的成本是留住一个老客户的成本的7-10倍。而留住5%的客户有可能为企业带来100%的利润。CRM会员管理体系就是针对运营高价值客户的好工具。掌握CRM会员系统能力的人，正成为各大企业争相抢夺的稀缺人才。起点学院联合CRM资深玩家洪练打磨本套CRM会员系统课程。3大模块带你体系化认知CRM，掌握CRM的会员系统核心设计。打造你成为专业的CER会员系统管理高手。

 【留存用户】杨帆：海底捞和小米如何做用户课程介绍 海底捞常常超出用户的期值获取并留住用户，小米让用户成为产品经理参与产品的设计研发，这种参与感造就成就感，从而留住用户。涉及70多个行业，为300多家国内外企业网站做策划培训的杨帆分享如何获取并留存用户的经验。