销售技巧

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 “刘洋 售前客服专员必修:客服六大常见失败案例共享(全集视频介绍)在商业实践中，客户服务一般分为售前服务、售中服务、售后服务三类。售前服务一般是指企业在销售产品前为客户提供的一系列活动，如市场调研、产品设计、使用说明书、咨询服务等。销售服务是指卖方在产品交易过程中向买方提供的服务，如接待服务、商品包装服务等。售后服务是指与销售的产品有连带关系的产品。客户服务，是打破消费者最后心理防线的必胜之地

 “王江 揭示高端商务旅游客户的商品运营策略(全集视频) 从2009年7月开始的7万多名用户到2010年推出Android和IOS版，年底用户总数飙升至近100万。到2012年，装置量大于3000万，使用量2000万，月活泼用户200万。此外，这些用户主要是对商品价格不敏感的高端商务旅行用户，这些用户为航班管家贡献了巨大的价值。那么，如何获得航班管家开始的用户群呢？品牌

 讲师介绍苏然 妙创意电子商务品牌设计有限公司联合创始人。师从楚戈先生，在4A公司期间，他赢得了许多业务，如匹克、吗丁啉、乐蜂、时间网、长安汽车和雷达表。25岁时，他获得了哈根达斯的年度沟通业务，成为宣亚国际最年轻的创意领袖。这也是中国达到这一水平的最年轻的创意领袖。

 ■讲师简介  崔冰是GEC授权的培训师，是新华培训网的特级讲师。他曾担任国内一家省级电视台的节目主持人、一家知名跨国公司的区域讲师和国家培训经理。他曾在一线和企业总部担任管理职务。他成功地为上海贝尔、GE德尔福派克、日立电梯、红塔集团、中国保险人寿、中国联通等企业开设了现代管理课程或企业内部专项培训。曾担任多个国家级出国访问团体的礼仪培训师。  ■内容简介 ◆一是服务意识 为什么要有服务客户的意识？

 现在解决未来的问题是什么？如何规划整体市场规模？如何升级和改变用户在企业发展中的需求？如何提前预测用户市场？当品牌和服务没有区别时，如何抓住客户？王江 如何预测和解决未来用户需求？王江(连长)(航班管家创始人、国内知名天使投资者)CEO，天使投资者，二次创业者，移动产品专家，首创“场景服务”、“以位置为核心展示酒店”等概念。上海岩浆数码技术有限公司成立于2001年

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