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世界上最聪明的童话 16集
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世界上最聪明的童话 16集

内容介绍: 著名的大师,著名的作品,著名的翻译,美好的生活从最美丽的阅读开始,温暖的爱是一个互动的过程,就像你在山谷里喊,你喊回来,你不喊只有风,互相帮助生活是温暖的生活,让孩子学习爱经典童话,书主要包括:三个商人一只猫,两个邻居,云下一只烤鸡,长鱼树,狐狸和猫等。 目录: 01 三个商人一只猫 02 三句格言 03 两个邻居 04&nbs
李志超 客户服务理念与技能
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李志超 客户服务理念与技能

 21世纪是经济发展和以客户为导向的时代。市场竞争如此激烈,企业几乎不可能完全依靠过去的成功经验,使客户始终忠于自己。事实上,竞争对手永远不会坐视你,享受成功。他们会一直盯着你,准备抢走你的客户,甚至是你最忠诚的客户。面对如此紧迫的环境,如何提高企业的服务质量,不断提高客户满意度?本课程从客户满意度的概念开始,层层分析,提供促进客户满意度的技能和如何处理客户不满的方法,我相信通过本课程的学习。一定会让你的企业成为:“当客户需要10万火灾时,消防队员;当客户需要与生命有关的急救人员时;当客户使用产品时,他们是保健师。"
高考复习 张艳萍-高考地理区域地理专题精讲班
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高考复习 张艳萍-高考地理区域地理专题精讲班

 “高考复习 张艳萍:高考地理区域地理专题讲座 相关介绍(全集)地理学是研究地球表面地理环境中各种自然人文现象及其相互关系的学科。当人们学习地理学时,他们可以更深入地了解地球的结构和不同地区的环境差异。 新东方高考地理_区域地理专题讲座复习高三系统的知识点,专门开设的人文地理专题板块集中培训世界地理和中国地理,重点突出,题型分类详细
高中化学 高考化学技巧精讲32讲视频+教材
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高中化学 高考化学技巧精讲32讲视频+教材

 适用人群:1.感觉学习有机化学部分比较困难的学生。2.希望系统复习有机化学部分的学生。3.希望克服有机化学问题堡垒的学生。         4.希望在高考化学中取得高分突破的学生。学习目标:1.巩固大多数学生认为困难部分的有机化学基础,突破高考的重点和难点。       &
谭志德 客户关系之如何把客户变成业务员
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谭志德 客户关系之如何把客户变成业务员

 在竞争激烈的时代,一切都以客户为中心,所有的营销活动都以满足和引导客户的需求为基础。本课程讲述了如何提高客户满意度。如何为客户服务,如何处理客户投诉等精彩内容,让客户为我们服务。学习要点: 1、什么是企业的命脉? 2、如何脉动企业的命脉? 3、客户的分类 4、如何拜访客户? 5、如何做好客户投诉 6、如何与客户沟通良好? 7、找出客户的需求
高考复习 2013年高考生物冲刺提分复习 北京四中网校
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高考复习 2013年高考生物冲刺提分复习 北京四中网校

高考复习 2013年高考生物冲刺评分复习 北京四中网校 内容简介:高考即将来临。你准备好了吗?你能知道每门课程并有信心吗?现在让我们来看看生物学,这样学生就可以有效、有序地学习,并有针对性地进行最后的冲刺复习。   视频课程目录: 第一讲 分子与细胞结构 第二讲 细胞代谢 第三讲 细胞分裂和变异 第四讲 遗传专题 第五讲 生活活动调整专题 第六讲 生物与环境专题
陈巍 金牌客户服务技巧
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陈巍 金牌客户服务技巧

著名客户服务培训专家陈巍,现任北京东方诚信企业管理咨询公司高级顾问,中国联通特约培训师。学习目标:  ● 明确为客户提供金牌服务的理念  ● 掌握塑造服务人员专业化的要领  ● 掌握接待和理解客户的重要技能  ● 掌握帮助和留住客户的重要技能
李欣 MOT与顾客满意度
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李欣 MOT与顾客满意度

为了提高客户满意度,客户服务中心采取了许多措施,如通过服务水平等参数来衡量客户服务中心的整体绩效,通过质量检查来判断每个电话的服务质量,并通过回访了解客户对服务的意见。然而,仅仅依靠这些手段似乎仍然很难实现客户满意度的目标。影响客户满意度的原因有很多。我们如何才能真正让客户满意呢?本课程从客户满意行动的意识形态准备开始,满足和超越客户的期望,获得忠诚的客户;关键时刻,让客户满意,企业品牌真正建立;开始喜欢和接受客户的“不满”,只有不断改进,让客户的“啤酒”成为最有价值的“奖杯”。
高考复习 2013年高考化学冲刺提分复习 北京四中网校
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高考复习 2013年高考化学冲刺提分复习 北京四中网校

高考复习 2013年高考化学冲刺评分复习 北京四中网校 内容简介:提高解决问题的能力是高中化学学习的重要组成部分。它承担着巩固和深化课堂知识、提高分析和解决问题能力的双重任务。那么,在高考复习中,如何提高解决问题的能力呢?以下是高考化学经验和技能的编辑! 最后的冲刺阶段也是最关键的时刻。如果你充分利用这段时间,你可以继续提高考生的成绩;如果你不好好利用它,它很可能会浪费最后宝贵的时间。 视频课程目录:
韩进军 提升企业服务力
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韩进军 提升企业服务力

前沿讲座:《前沿讲座》电视专栏自2003年诞生以来,基于“三个方向”的群体定位(急需解决实际问题和发展的企业决策者、中高级管理人员;急需改进和完善基层管理和员工;对所有对商业感兴趣的人,对了解和学习商业知识和文化感兴趣的人),始终坚持前沿、实践、创新、令人震惊的材料选择宗旨,广泛邀请商业精英、行业巨头、专家教授、政府成员和跨国、跨文化、跨行业管理大师分享商业智慧和管理经验!目前,400多名商业名人、著名教授、管理大师进入前沿,围绕新思想、新理念、新知识发表精彩演讲,涵盖公司战略、人力资源、营销、财务管理、税务规划、资本运营、组织行为、领导艺术等方面 !自《前沿讲座》电视栏目开播以来,除了在全国107个省市电视台播出外,还通过澳门莲花卫视同时在全球50多个国家和地区播出,总人口覆盖10多亿!此外,《前沿讲座》以其前沿、实战的震撼内容得到了中国商务人士的广泛认可,被誉为中国“管理电视栏目第一品牌”、“引领中国商业文化旗舰”的影响力在行业内绝对领先!

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